Online Alışverişin Arkasındaki Psikoloji: Neden Bu Kadar Bağımlılık Yapıyor?


Önline alışveriş, dünyanın en büyük alışveriş merkezi olan interneti dolaşmanın heyecanını yaşayanlar için bir hobiden daha fazlasıdır. Aynı zamanda bir spordur.

Monica Corcoran Harel’in en sevdiği çevrimiçi mağazalardan birinde hızlı indirim olduğu haberine tepkisini başka nasıl açıklayabilirim? “Çok, çok heyecanlanıyorum ve inanılmaz derecede rekabetçi oluyorum” diyor ve en iyi anlaşmayı yapmak için tekrar tekrar yenilemeye basıyor. Bir aile üyesi, bilgisayarının üzerindeyken odaya girerse, “Ben, ‘çabuk indirim! Flaş indirimim var!’” Başka bir deyişle: rahatsız etmeyin.

Los Angeles bölgesinde yaşayan ve 40 yaş üstü kadınlara yönelik bir yaşam tarzı bülteni olan Pretty Ripe’ı yöneten 53 yaşındaki Corcoran Harel, yıllardır çevrimiçi alışveriş yapıyor. Aynı anda düzinelerce mağazayı ziyaret etme, “şimdi satın al”ı tıklamadan önce fiyatları karşılaştırma ve hızlı teslimat vaadi, hepsini evinden dışarı adım atmadan gerçekleştirmenin tadını çıkarıyor. Çevrimiçi alışverişin “sarhoş edici ötesinde” olduğunu söylüyor. “Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların çöküşünden muhtemelen kısmen sorumluyum.”

Ama bu emirleri tam olarak bu kadar iyi hissettiren nedir? Uzmanlar, çevrimiçi alışverişin ardındaki psikolojiyi ve sanal alışveriş sepetiniz dolup taşarsa nasıl kısıtlama gösterileceğine ilişkin ipuçlarını açıklıyor.

Pandemi sürecinde internetten alışveriş arttı

Çevrimiçi alışveriş yıllar önce yenilikten normale dönüştü: Amazon, yaklaşık otuz yıl önce, 1995’te bir çevrimiçi kitap satıcısı olarak faaliyete geçti ve şimdi müşterilerin her yerden satın aldıklarını bildiriyor. Dakikada 7.400 ürün ABD satıcılarından. Ancak pandemi, tüketici alışkanlıklarını, tuvalet kağıdı gibi temel ihtiyaçları bile çevrimiçi satın almayı destekleyecek şekilde değiştirdi. Göre Yıllık Perakende Ticaret Anketie-ticaret satışları 2020’de 244 milyar dolar veya %43 artarak 2019’da 571 milyar dolardan 2020’de 815 milyar dolara yükseldi.

Bu artış, en azından kısmen kapalı mekanlardan kaçınma arzusundan kaynaklandı. Ancak uzmanlar, bunun kendi kendini yatıştırıcı davranışlarla da ilgili olabileceğini söylüyor. Araştırmalar uzun zamandır perakende terapisinin aslında terapötik olabileceğini öne sürdü. A yayınlanan çalışma Tüketici Psikolojisi Dergisi 2014 yılındaörneğin, alışveriş yapmanın insanların anında daha mutlu hissetmelerine yardımcı olduğunu ve aynı zamanda kalıcı üzüntüyle savaştığını gösterir. Çalışma yazarlarının tahminlerine göre bunun bir nedeni, satın alma kararları vermenin kişisel kontrol ve özerklik duygusu vermesidir.

Başka bir çalışma, yayınlanan Psikoloji ve Pazarlama 2011 yılındaalışverişe çıkmanın “ruh hali üzerinde kalıcı olumlu etkilere” yol açtığını ve spontane satın almalarla ilgili pişmanlık veya suçluluk duygularıyla ilişkili olmadığını buldu.

Güney Kaliforniya Üniversitesi’nde uygulamalı psikoloji programında çevrimiçi yüksek lisans programında program direktörü ve yardımcı doçent olan Jorge Barraza, alışverişin birçok yönden duygularla motive edildiğini söylüyor. “Üzgün ​​olduğumuzda, stresli olduğumuzda, bu tür davranışlara girme olasılığımız daha yüksek” diyor. Bazı durumlarda, özellikle alıcı paralarını yanlış yönettiklerini biliyorsa, yeni ve süslü bir elbise veya gadget tetikleyicilerinin neşe kıvılcımının sürmeyebileceğini belirtiyor. “Ödeyebileceğinizden daha fazlasını harcıyorsanız, ruh halindeki bu artış geçici olabilir, ancak en azından geçici olarak, bir kontrol duygusunu geri kazandırıyor ve insanların yaşayabileceği artık üzüntüyü azaltıyor gibi görünüyor.”

Online alışveriş neden insanları bu kadar mutlu ediyor?

Birçok yönden, çevrimiçi alışveriş, yüz yüze alışverişin zevkini farklı, neredeyse ezici bir stratosfere fırlatır. “Psikolojik olarak çok güçlü” diyor Joshua Klapow, bir psikolog ve Birmingham’daki Alabama Üniversitesi’nde halk sağlığı yardımcı doçenti. (Ayrıca üç adet şişme havuz şamandırası, katlanabilir bir çırpma teli, iki kavanoz badem yağı ve 50 kilo kuş tohumunun yeni sahibi ve hepsini internetten sipariş etti.)

Yüz yüze alışverişe kıyasla, “genel olarak çok daha tatmin edici bir deneyim çünkü daha az sürtüşme, daha az engel, daha az davranışsal maliyet, daha fazla özgünlük ve daha fazla seçenek var” diyor. Ayrıca, “alışveriş tamamen bize özel. Hızlı veya yavaş alışveriş yapabiliriz.”

Online alışverişin bu kadar çekici olmasının bir nedeni de kolaylıktır. Klapow, bizzat alışverişe gittiğimizde, oraya yürümemiz veya araba kullanmamız veya oraya ulaşmanın başka bir yolunu bulmamız ve sonra da aradığımız şeyi bulmak için koridordan diğerine adım atmamız gerektiğine dikkat çekiyor. Temassız ödeme sunan mağazalarda bile, bir işlem yapmak için biraz çaba gerekir: örneğin, telefonunuzda bir kredi kartını veya Apple Pay’i kaydırmak. Daha sonra, bir alışverişçinin eve geri dönmesi gerekir. “Birçok insan için, bu inanılmaz derecede küçük rahatsızlıklar, satın almanın genel algılanan değerinden uzaklaşmaya başlıyor” diyor.

Çevrimiçi alışveriş, daha kolay olmasının yanı sıra doğruluk memnuniyetini de sağlar. Klapow büyük bir mağazaya giderse, aradığı gömleği doğru beden veya renkte bulamayabilir. Çevrimiçi alışveriş yapıyorsa, tam olarak istediğini çok daha az güçlükle yakalaması daha olasıdır.

Pennsylvania Üniversitesi’nde bilişsel sinirbilim araştırmacısı olan Joseph Kable, bunu yapmak hepimizin can atmaya hazır olduğumuz bir anlık tatmin biçimidir, diyor. “Bu, insanlar arasında evrensel olan ve hayvanlar dünyasının çoğunda paylaşılan bir eğilim” diyor. “İnsanlar ve diğer hayvanlar, anında olan sonuçlara göre, gelecekteki sonuçları iskonto etme eğilimindedir. Bu, iyi şeylere bir an önce sahip olmayı ve gelecekte kötü şeyleri mümkün olduğunca ertelemeyi tercih ettiğimiz anlamına geliyor.”

İlginç bir şekilde, çevrimiçi alışveriş aynı zamanda daha gecikmiş başka bir memnuniyet türüyle de ilişkilidir: siparişin gelmesini beklemek. Heyecan verici bir şey beklemek “her gün Noel gibi” diyor Klapow, bir paketi takip etme yeteneğini Noel arifesinde Noel Baba’nın nerede olduğunu izlemeye benzetiyor.

Bu, evden çalışan ve bir paketin gelip gelmediğini görmek için pencereden dışarı bakmayı seven Corcoran Harel’de yankılanıyor. “Paketlerimi alma konusunda ihtiyatlıyım” diyor. “Onu yırtıp açıp bir şeyler denemek için çok heyecanlıyım ve bir şeyi kolayca iade edebileceğinizi bilmek onu daha iyi hale getiriyor.”

Bir sorununuz olduğunu düşünüyorsanız ne yapmalısınız?

araştırmacılar tanımlamak “Karşı konulmaz ve anlamsız olarak deneyimlenen satın alma ve alışveriş, sık satın alma bölümleri veya aşırı satın alma dürtüsüyle meşgul olma” olarak kompulsif satın alma. Barraza, çevrimiçi alışveriş alışkanlığınızın sorunlu olup olmadığının herkese uyan tek bir cevabı olmadığını söylüyor, ancak satın alımlarınızın yaşam kalitenizi etkileyip etkilemediğini kendinize sormak genellikle iyi bir fikirdir.

Kompulsif satın alma bozukluğu (veya başka herhangi bir alışveriş bağımlılığı türü), Zihinsel Bozuklukların Tanısal ve İstatistiksel El Kitabında (DSM) yer almamaktadır. Ancak, bir yüzyıldan fazla bir süredir tanınmaktadır: Alman psikiyatrist Emil Kraepelin 1915’te bozukluğu ilk kez tanımladığı ve buna “oniomania” adını verdiği -Yunanca “onios” kelimesi “satış” anlamına gelir ve “mani”, “delilik” olarak yorumlanmıştır. yazarları olarak 2012 makalesi içinde Psikiyatrik Tedavideki GelişmelerUzmanlar, alışveriş bağımlılığının “geçerli bir akıl hastalığı mı yoksa bireylerin duygularını yönetmek veya öz kimliklerini ifade etmek için kullandıkları bir boş zaman etkinliği” olup olmadığını tartışmaya devam ediyor.

İçinde 2014 yılında yayınlanan çalışma içinde Davranışsal Bağımlılıklar Dergisiaraştırmacılar, düşük benlik saygısı, düşük öz kontrol, olumsuz bir duygusal durum, anonimlik eğilimi ve çok sayıda grafiğe maruz kalmayı içeren bir internet diyeti dahil olmak üzere, bir kişiyi çevrimiçi alışveriş bağımlılığı geliştirmeye yatkın hale getirebilecek çeşitli faktörler sundular. açılır mesajlar.

Başka bir araştırma makalesi2017 yılında yayınlandı Psikolojide Sınırlar, çevrimiçi alışveriş bağımlılığını ölçebilecek bir ölçek geliştirmeye odaklandı. Yazarlara göre, bağımlılık yapan davranışların tanımını karşılamak için, dikkat çekicilik (yani çevrimiçi alışverişin kişinin hayatındaki en önemli aktivite olacağı anlamına gelir); sipariş verdikten sonra bir vızıltı hissetmek gibi ruh hali değişikliği; belki aile üyeleriyle çatışma; ve nüksetme veya durdurmaya çalıştıktan sonra davranışı sürdürme. Bu gibi durumlarda, çevrimiçi alışverişe bağımlı bir kişi, bir profesyonelle çalışmaktan fayda görebilir ve bilişsel davranışçı terapi görmekdiyor Klapow.

Alışveriş bağımlılığı ve aşırı harcama ile ilgili endişeler, enflasyonun son yıllarda ABD’de en yüksek zirvesine ulaştığı şu anda özellikle önemlidir. 40 yıl. Klapow, ne satın alacağınız konusunda kasıtlı kararlar vermeye odaklanmanızı önerir. “’Bunu istiyorum, bu yüzden alacağım’ demekte yanlış bir şey yok, ancak tüm isteklerimizi ‘ihtiyaçlar’ olarak adlandırmamaya dikkat etmemiz gerekiyor” diyor.

Çevrimiçi olarak aşırı harcama yapmaktan endişe ediyorsanız, birkaç ipucu:

Ödeme yapmadan önce, çevrimiçi sepetinizdeki her bir öğeyi gözden geçirin ve kendinize şunu sorun: “Bunu istiyor muyum yoksa buna ihtiyacım var mı?” Klapow, müşterilerine bu bilişsel alıştırmayı yapma talimatını veriyor ve bunun yardımcı olabileceğini söylüyor. “Sizi bir nevi aynaya bakmaya zorluyor ve ne kadar çok eşyayı geri koyduğunuzu ya da sonraya sakladığınızı görünce şaşıracaksınız.”

Bilgisayar ekranınıza yararlı bir Post-it notu ekleyin. Bu, e-ticaretin siren çağrısına direnmek için çevreyi değiştirmenin Klapow’un en sevdiği yollarından biridir. Aylık bütçenizi yapışkan notun üzerine büyük harflerle yazın veya “şimdi satın al”ı tıklamadan önce toplam maliyeti kontrol etmeniz için kendinizi yönlendiren bir mesaj yazın. Görsel hatırlatıcı, yeni bir keşfin heyecanına kapıldığınızda sizi topraklamaya yardımcı olabilir.

Kredi kartı bilgilerinizi internette saklamayın. Birçok kişi çevrimiçi olarak birden fazla kredi kartı için bilgi depolayarak satın alma işlemini hızlandırır. İdeal olarak, tek bir kartı bile saklamazsınız, diyor Klapow — “güvenlik açısından değil, dürtü açısından.” Ödeme ayrıntılarınızı manuel olarak girmeniz, nefes almak ve belki de satın alma işlemini yeniden değerlendirmek için fazladan bir dakika gerektirir.

TIME’dan Daha Fazla Okunması Gereken Hikaye


Bize Ulaşın [email protected] adresinde.




Kaynak : https://time.com/6200717/online-shopping-psychology-explained/

SMM Panel Viski Fiyatları Geçici Mail antrenmanlarla matematik 1 pdf pdf kitap indir ales çıkmış sorular pdf ilahi sözleri 1984 pdf türkçe pdf minecraft premium satın al ilahi sözleri youtube mp3 çevir Selçuk Sport Apk İndir